ToupTek 日本正規代理店としての取扱について
ToupTek 日本正規代理店としての取扱について
株式会社天文堂は、中国・杭州に本社を置く ToupTek と直接代理店契約を締結し、日本における正規代理店として ToupTek 製品の輸入販売を行っています。本ページでは、正規代理店としての取扱内容、メーカー保証、国内サポート体制をご案内します。
このページの要点
- 株式会社天文堂は ToupTek の日本正規代理店。代理店契約書の写しは個別にご案内可能。
- 取扱商品はすべて ToupTek メーカー認定の正規ルートで仕入れた正規品。
- ToupTek メーカー3年保証が付帯。修理対応は弊社が窓口となり、国際往復配送・通関を代行。
- 初期不良・故障時の国内一次対応体制を完備。
① 日本正規代理店としての地位
株式会社天文堂は ToupTek と書面による代理店契約を締結し、日本国内における正規代理店として、ToupTek 製品の輸入・販売・サポートを行っています。
代理店契約に関する証明書類のご案内
代理店契約書のご提示をご希望のお客様（法人購入時の確認等）は、LINE 公式アカウントまたは support@tenbundo.com まで、ご用件と合わせてお問い合わせください。書類の写しを個別にご案内します。
② ToupTek 取扱製品ラインアップ
株式会社天文堂では、ToupTek の冷却 CMOS カメラを取り扱っています。最新の取扱状況・在庫は、商品ページ一覧（https://telescopeshop.net/collections/touptek）でご確認ください。
2-1. ATR シリーズ（冷却 CMOS カラーカメラ／IR カット内蔵）
| 型番 | センサー | ガラス仕様 |
|---|---|---|
| ATR585C | Sony IMX585（カラー） | IR カット ガラス |
| ATR533C | Sony IMX533（カラー） | IR カット ガラス |
2-2. ATR シリーズ（冷却 CMOS モノクロカメラ／AR グラス内蔵）
| 型番 | センサー | ガラス仕様 |
|---|---|---|
| ATR585M | Sony IMX585（モノクロ） | AR グラス |
| ATR533M | Sony IMX533（モノクロ） | AR グラス |
カラー機（ATR585C / ATR533C）は IR カットガラスを内蔵しており、可視光域での撮影に最適化されています。モノクロ機（ATR585M / ATR533M）は AR グラス（反射防止）を採用し、別売のナローバンドフィルターと組み合わせる撮影に対応します。
※ ガラス仕様は商品選定の重要なポイントとなりますので、ご購入前に LINE 公式アカウントでご相談ください。
③ メーカー3年保証について
ToupTek 製品には ToupTek 純正のメーカー3年保証が付帯します。本保証は ToupTek メーカー自身が提供する正規の保証であり、株式会社天文堂が窓口となって運用します。
| 保証提供元 | ToupTek（メーカー） |
|---|---|
| 保証期間 | ご購入日から 3 年間 |
| 保証対象 | 通常使用における自然故障 |
| 保証対象外 | 落下・水没・ユーザー改造・電源逆接続・経年劣化等 |
| 国内窓口 | 株式会社天文堂（メールまたは LINE） |
| 国際送料 | 保証期間内の自然故障については、メーカーへの往復送料・通関は弊社負担 |
正規代理店以外のルートで取得された製品では、メーカー保証が適用されないケースが一般的です。株式会社天文堂で正規代理店契約に基づきご購入いただいた製品については、3 年間にわたって ToupTek メーカー保証が確実に適用されます。
④ 国内サポート体制
正規代理店としての取扱において、株式会社天文堂は以下の国内サポート体制を整備しています。
4-1. 購入前サポート
- 機材選定相談（鏡筒との適合・撮影目的に応じた構成）
- ガラス仕様（IR カット／AR グラス）の選定アドバイス
- 互換性確認（ASIAIR・PC ソフトウェア等）
- 納期・在庫状況のご案内
4-2. 購入後サポート
- 初期セットアップ相談（ドライバ・SharpCap / NINA / ASIAIR との接続等）
- 故障診断（症状から修理が必要かを切り分け）
- 修理品の国際往復配送・通関代行
- 修理状況の進捗ご報告
4-3. 修理・故障対応の流れ
- LINE 公式（@190wtiud）またはメール（support@tenbundo.com）に商品名・購入日・症状をご連絡
- 弊社からセルフチェック手順をご案内（多くのケースは設定で解決します）
- 故障と判断された場合、返送先と必要情報をご案内
- 商品をご返送いただき、必要に応じてメーカーへ国際輸送
- 修理または交換の上、ご指定住所へ返送
⑤ 正規代理店から購入するメリット
同じ ToupTek 製品でも、正規代理店ルートで購入された製品と、それ以外のルートで取得された製品では、以下の点が異なります。
| 項目 | 正規代理店（株式会社天文堂） |
|---|---|
| 商品の出所 | ToupTek メーカー認定の正規ルート品 |
| メーカー3年保証 | 付帯（弊社が窓口・国際往復配送代行） |
| 国内サポート | 日本語で LINE / メール / 電話対応 |
| 修理時の通関 | 弊社が代行（お客様の負担なし） |
| 初期不良対応 | 国内一次対応・速やかに代替品手配 |
| 領収書・適格請求書 | 日本語・日本の税制に準拠した書類を発行 |
⑥ よくあるご質問
Q1. 本当に ToupTek の正規代理店ですか？確認方法はありますか？
株式会社天文堂は ToupTek と書面による代理店契約を締結し、日本における正規代理店として活動しています。代理店契約書の写しのご提示をご希望の場合は、LINE 公式アカウントまたは support@tenbundo.com まで、ご用件と合わせてお問い合わせください。法人購入や公費購入時の確認書類としてもご利用いただけます。
Q2. メーカー保証3年はどうやって受けられますか？
保証期間内に故障が発生した場合、購入時の注文番号・商品名・症状を support@tenbundo.com または LINE 公式までご連絡ください。弊社からセルフチェック手順をご案内し、修理が必要と判断された場合は返送先をお伝えします。お客様による海外への発送・通関手続きは不要です。
Q3. 修理にかかる期間はどのくらいですか？
症状や時期により変動しますが、通常 2〜6 週間程度です。メーカーへの国際輸送・修理・返送のステップごとに進捗をご報告します。
Q4. 日本国外で購入した ToupTek 製品の修理も受け付けますか？
原則として、株式会社天文堂で購入された製品の修理を優先しています。それ以外の経路でご購入された製品については、有償対応または対応不可の場合があります。まずはご連絡ください。
Q5. ATR585C と ATR585M はどう使い分けますか？
ATR585C はカラー（IR カットガラス内蔵）で、ワンショットカラー撮影に向いています。ATR585M はモノクロ（AR グラス）で、L フィルターやナローバンドフィルターと組み合わせる本格的な天体写真に向いています。詳細は LINE 公式でご相談ください。
Q6. 領収書・見積書・納品書は発行できますか？
すべて発行可能です。法人購入・公費購入にも対応しています。お問い合わせフォームまたはメールにて発行依頼内容をお知らせください。
ToupTek 取扱商品ページはこちら
ToupTek 製品の選定相談は LINE 公式へ
ATR585C / ATR585M / ATR533C / ATR533M の使い分け、ASIAIR や PC ソフトとの接続まで、購入前のご相談を個別に承ります。
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最終更新: 2026-05-03／執筆: 株式会社天文堂／本ページの記載情報は ToupTek による日本正規代理店認定書および代理店契約書に基づいて作成しています。